Javne politike su:
- Djelovanje zasnovano na ovlastima vlade: Javne su politike svako djelovanje koje provodi neko vladino tijelo koje za to ima zakonske, političke i financijske ovlasti;
- Odgovor na stvarne potrebe ili probleme: Javne politike nastoje odgovoriti na praktične potrebe ili probleme društva ili neke skupine unutar društva (npr. građani, civilno društvo);
- Usmjerene na ciljeve: Javnim politikama nastoji se ostvariti određeni niz jasno definiranih ciljeva kojima se pokušavaju riješiti ili makar naznačiti konkretni problemi neke zajednice;
- Odluka da se nešto učini ili ne učini;
- Aktivnosti koje poduzima jedan ili više sudionika;
- Obrazložena aktivnost.
Javne politike u zdravstvu kojima se KUZ bavi odnose se na:
- poboljšanje dostupnosti zdravstvenih i medicinskih usluga svim građanima Republike Hrvatske,
- jednaka dostupnost tih usluga bez obzira na mjesto življenja,
- edukacija i osnaživanje pacijenata,
- dostupnost inovativnih lijekova i liječenja,
- vođenje kvalitetnih registara ishoda liječenja, kako medicinski relevantnih, tako i relevantnih po iskustvu pacijenta,
- aktivna uloga pacijenata i udruga pacijenata u sustavu javnog zdravstva.